VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen „VOP“)

Verze účinná od 14. 10. 2025

1. Web: Webem pro účely těchto VOP rozumíme webové stránky www.akrobatickyretreat.cz.
2. Poskytovatel: Je fyzická osoba Mgr. Adéla Kostelecká IČO: 10833030, se sídlem: Slunečná 4560, Zlín 760 05, která pořádá a poskytuje účast na Akci (retreatu/volnočasové akci) prostřednictvím Webu.
3. Poskytovatel je zapsaný v živnostenském rejstříku. Úřadem příslušným dle § 71 odst. 2 živnostenského zákona je Magistrát města Zlína. Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla. Adresa pro doručování elektronické pošty je adela@adelakostelecka.cz. Na uvedeném e-mailu jsem Vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací. Pokud je v textu VOP uvedeno „Já“, „Mnou“, „Moje“ apod., myslí se tím vždy Poskytovatel.
4. Účastník/Vy: osoba, která uzavře s Poskytovatelem smlouvu o účasti (spotřebitel či podnikatel). Pokud je v textu VOP uvedeno „Vy“, „Vás“, „Vaše“ apod., myslí se tím vždy Účastník.
5. Akce/Retreat: vícedenní/ jednodenní fyzická akce na určeném místě a datu.

6. Vstupenka/Účastnický poplatek: cena za účast; může zahrnovat jen program, nebo i ubytování/stravu dle popisu.

7. Early-bird cena: zvýhodněná cena platná do data uvedeného u konkrétní Akce; po uplynutí této lhůty platí cena standardní.

8. Rozhodné právo: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

10. Přednost údajů u Akce: V případě rozporu mezi těmito VOP a údajem uvedeným na stránce konkrétní Akce má přednost údaj uvedený u této Akce.

11. Vyšší moc: Vyšší mocí se rozumí mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka nezávislá na vůli Poskytovatele nebo Účastníka, která znemožní nebo podstatně ztíží splnění povinnosti (zejména živelní události, epidemie a mimořádná opatření orgánů veřejné moci, válka, stávka, výpadky energií, náhlé onemocnění lektora).

12. Spotřebitel: Spotřebitelem se podle platných právních předpisů rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, prohlašujete tím, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel. Dopad to má především na možnost odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů a na nároky z odpovědnosti za vady a vyřizování reklamací.
13. Smlouva uzavřená distančním způsobem: Jedná se o Smlouvu, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž bychom se museli osobně potkat, neboť k jejímu uzavření využíváme Web a e-mail. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení) si jako Účastník hradíte sami, a neliší se od běžné sazby účtované Vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
14. Spotřebitelská smlouva: Je to Smlouva, ve které jako Účastník vystupuje spotřebitel. Spotřebitel má v mnoha případech výhodnější postavení než ostatní Účastníci. Pokud se některé právo týká pouze Spotřebitele, je to v těchto VOP výslovně uvedeno (tj. místo „Účastník“ je uvedeno „Spotřebitel“).
15. Závaznost VOP: V závěru objednávkového formuláře, ještě před odesláním objednávky, dáváte svůj souhlas s VOP zaškrtnutím příslušného políčka. Tím se VOP stávají součástí Smlouvy a jsou jak pro nás, tak pro Vás závazné.
16. Rozhodné právní předpisy: Jsou to platné právní předpisy, které se použijí na Smlouvu a vztah mezi námi z této smlouvy vzniklý. Jedná se zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších právních předpisů (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Účastník spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších právních předpisů. Pokud je v tomto textu na konkrétní §§ právních předpisů odkazováno, můžete si kliknutím zobrazit přímo jejich aktuální znění.

1. Záloha (50 % z celkové ceny) splatná do 7 dní od objednávky (nevratná – viz storno).

2. Doplatek je splatný nejpozději 30 dnů před začátkem Akce; v režimu Early-bird může být doplatek splatný dříve, je-li to výslovně uvedeno u příslušné Akce. Při objednávce méně než 30 dní před akcí se hradí 100 % ceny.

3. Cena Akce: Cena je uvedena přímo u každé Akce v jejím popisu na Webu. Na prodejních stránkách jednotlivých Akcí je uvedena cena v Kč. Cena sjednaná při odeslání objednávky je pro smluvní strany závazná; po uplynutí doby early-bird se u nových objednávek uplatní cena standardní. Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny na Webu jsou průběžně aktualizovány; závazná je cena potvrzená při odeslání objednávky. Máte-li slevový kód, a u dané Akce jej lze v době objednávky využít, po jeho uplatnění zadáním do příslušného políčka objednávkového formuláře se Vám zobrazí cena po slevě (teda ta, kterou díky slevovému kódu budete hradit a která je nižší než cena běžná, bez slevy).
4. Případné chyby v uvedené ceně: Sjednanou cenou je cena uvedená u Akce v okamžiku odeslání Vaší objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, pak nejsem povinna Vám za takovou zjevně chybnou cenu Akci dodat, a to ani v případě, že došlo k uzavření Smlouvy. V případě, že by již došlo z Vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit a uhrazenou částku Účastníkovi vrátí.
5. Účast je garantována okamžikem připsání zálohy (případně celé ceny) na účet Poskytovatele v termínech dle těchto VOP.
6. Nebude-li doplatek uhrazen ve lhůtě, dopustí se Účastník podstatného porušení smlouvy; Poskytovatel je oprávněn rezervaci zrušit, místo uvolnit dalšímu zájemci a uhrazená záloha propadá Poskytovateli jako paušální náhrada nákladů.

Možnosti úhrady kupní ceny:

• Bezhotovostně (klasickým) bankovním převodem na bankovní účet Poskytovatele: pokyny k platbě, v podobě faktury, obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována.
• Bezhotovostně online platební kartou nebo tzv. rychlým online bankovním převodem prostřednictvím platebního portálu. Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti Comgate, a.s. Tyto údaje s námi uvedená společnost nesdílí a nemáme k nim přístup. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

1. Instrukce k Akci (informace o místě, harmonogramu, co s sebou): Zašlu e-mailem nejpozději 30 dní před začátkem Akce po úhradě zálohy. Náklady na dopravu Účastníka na místo konání si hradí Účastník sám, pokud není výslovně uvedeno jinak.

1. Výjimka z 14 dnů. U Akcí s pevným termínem a místem se neuplatní právo na odstoupení do 14 dnů dle § 1829 NOZ, a to z důvodu výjimky dle § 1837 písm. j) NOZ (služby využití volného času poskytované v určeném termínu).

2. Záloha – nevratná. Při objednávce/akceptaci nabídky se hradí záloha ve výši 50 % z ceny, která je nevratná. Záloha je součástí ceny a v případě účasti se započte do celkové ceny.

3. Doplatek. Doplatek do 100 % ceny je splatný nejpozději 30 dní před začátkem Akce. Při objednávce později než 30 dní před začátkem se hradí 100 % ceny ihned.

4. Neuhrazením doplatku ve lhůtě dochází k podstatnému porušení smlouvy Účastníkem; Poskytovatel je oprávněn smlouvu zrušit, místo uvolnit a uhrazená záloha zůstává Poskytovateli jako paušální náhrada nákladů.

5. Zrušení účasti ze strany Účastníka (po zaplacení zálohy/doplatku).

   • Po úhradě zálohy: Při zrušení účasti ze strany Účastníka nevzniká nárok na vrácení zálohy.

   • Po úhradě 100 % ceny. Při zrušení účasti ze strany Účastníka nevzniká nárok na vrácení jakékoli části ceny.

   • Převod účasti: Účastník může bez poplatku převést svou účast na náhradníka (nového Účastníka) oznámením e-mailem nejpozději 5 dní před začátkem Akce (uvede jméno, e-mail, fakturační údaje náhradníka). Po tomto termínu je převod možný pouze s mým písemným souhlasem.

6. Zrušení/změna ze strany organizátora. Nebude-li dosažena minimální kapacita (12 osob, pokud není u dané Akce uvedeno jinak) nebo nastane vyšší moc, vyhrazuji si právo Akci zrušit nebo přesunout. V případě zrušení bez náhradního termínu vrátíme 100 % uhrazené částky (záloha i doplatek).

7. V případě přesunu na náhradní termín zůstává smlouva v platnosti; nesouhlasí-li Účastník s přesunem, může od smlouvy odstoupit a Poskytovatel vrátí 100 % uhrazené částky. Náklady třetích stran (doprava) nehradíme.

8. Doporučení pojištění: Doporučujeme sjednat si úrazové pojištění.